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FAQ candidat

Ci-dessous sont les réponses aux questions que vous pouvez trouver utiles.

Generalites

JobServe est un site Web dédié à publier des offres d'emploi en ligne - en fait, nous sommes le premier site emploi au monde, créé en 1993 et le premier à apparaître en ligne en 1994. Les recruteurs et employeurs payent pour publier leurs annonces, les demandeurs d'emploi peuvent alors rapidement chercher parmis les milliers de nouvelles annonces qui apparaissent chaque jour sur le site et postuler en ligne à celles qui correspondent à leur critères de recherche. Pour plus d'informations au sujet de JobServe, cliquez ici.

En vous inscrivant avec JobServe, vous pouvez sauvegarder vos recherches, créer des notifications quotidiennes/instantanées par e-mail des nouvelles annonces qui correspondent à vos critères de recherche et suivre les candidatures que vous avez envoyées. L'enregistrement permet également à notre technologie unique du nom d'"Alchemy", de vous alerter de toute annonce correspondant à vos critères de recherche. Vous pouvez enregistrer jusqu'à 10 CV et en 'activant' l'un d'eux, permettre aux recruteurs de trouver vos coordonnées afin de vous considérer pour des postes à pourvoir.

Si vous souhaitez plus d'informations sur la meilleure façon de mettre cette recherche à profit et améliorer considérablement la pertinence des résultats, cliquez ici.

Contactez-nous ici.

Chaque offre d'emploi a une option 'Envoyer à un ami'. Une fois ouverte, cliquez sur le lien, remplissez le formulaire et nous enverrons, par e-mail, les informations à votre ami.

Vos commentaires sont importants, et afin de vous inviter à exprimer votre opinion, nous avons un site Web dédié à cet effet - votre voix, par lequel nous encourageons de tels commentaires et discussions.

Oui - nous avons des applications iPod/iPhone et iPad dont le téléchargement est gratuit. Un site Web mobile est aussi disponible pour tout appareil mobile compatible (http://mobile.jobserve.com).

Candidatures

Non - vous pouvez postuler à une annonce sans vous enregistrer et nous traiterons vos informations personnelles de façon confidentielle.

Chaque annonce a un formulaire de candidature en ligne, postuler immédiatement à toute annonce sur JobServe est à la fois rapide et facile. Cliquez simplement sur l'option "Postuler"!

Oui - vous pouvez postuler jusqu'à 25 annonces en utilisant le panier. Après avoir fait une recherche, ajoutez les annonces qui vous intéressent au panier en cliquant sur l'icônes icône .

Le recruteur fournit toutes les informations qui sont affichées dans la description de poste, s'il y a quelque chose de plus que vous aimeriez savoir au sujet d'une offre d'emploi particulière, nous suggérons que vous contactiez le recruteur directement (si les coordonnées sont visibles).

Si vous souhaitez suivre la progression de votre candidature, vous devrez contacter le recruteur qui a affiché l'annonce sur JobServe. Malheureusement, JobServe est dans l'incapacité de fournir tous détails liés à la progression de votre candidature.

Oui - si vous vous êtes enregistré avec JobServe, vous pouvez consulter la liste de vos candidatures précédentes en vous connectant à votre profil candidat, suivi d'un clic sur le lien "Candidatures" dans le menu "Outils Emplois".

Après avoir rempli la candidature pour une ou plusieurs annonces, vos coordonnées, votre CV et lettres de motivation (si fournies) seront envoyés immédiatement au recruteur par e-mail. C'est alors la responsabilité du recruteur de vous contacter concernant le statut de votre candidature.

À JobServe, nous encourageons nos recruteurs à donner une réponse à toutes les candidatures, cela n'est malheureusement pas toujours le cas. Si vous avez récemment postulé à une offre d'emploi et n'avez pas reçu de réponse du recruteur, vous pouvez le contacter directement pour une mise à jour; JobServe ne peut pas vous fournir ce type de renseignements.

Si le recruteur a fourni ses coordonnées dans son annonce, elles seront affichées dans la page détailant ladite annonce. Cependant, si le poste vacant n'est plus en ligne, toutes coordonnées disponibles seront affichées pour une période limitée dans votre page des candidatures, trouvée dans le menu "Outils Emplois".

Il est recommandé que lors de candidatures à des annonces, vous selectionniez l'option "Me reconnaître avec l'adresse e-mail ci-dessus". L'e-mail reçu consituera une confirmation que votre candidature a bien été envoyée par JobServe au recruteur et a également été reçue par le serveur mail du recruteur. Si vous avez des doutes que le recruteur n'ait reçu votre candidature, vous pouvez le contacter par e-mail ou par un appel téléphonique.

Si vous avez choisi l'option de confirmation pendant la candidature, votre candidature a bien été envoyée par JobServe mais l'e-mail est peut être dans une file d'attente d'e-mails, vous devriez recevoir une confirmation bientôt. Il se pourrait également que votre candidature contienne un fichier image (.gif) ayant pu être considéré comme une menace par le système de mail du destinataire, et par conséquent avoir été bloqué. Dans ce cas, vous pouvez contacter le recruteur par e-mail ou par appel téléphonique pour confirmer bonne réception.

Profil du candidat

Si vous avez oublié votre mot de passe pour vous connecter, veuillez cliquer ici. Pour un complément d'assistance, veuillez nous contacter.

Mettez à jour vos informations personnelles en vous connectant à votre profil de candidat et cliquez sur le menu des paramètres en haut de la page.

Vous pouvez changer votre adresse e-mail enregistrée en vous connectant à votre profil de candidat et en cliquant sur le menu des paramètres en haut de la page, une fois sur la page des paramètres, cliquez sur le lien "Changer les détails de connexion". Veuillez noter qu'une fois que vous avez changé votre adresse e-mail, vous devrez l'utiliser la prochaine fois que vous vous connecterez.

Vous pouvez changer votre mot de passe dans votre profil de candidat et en cliquant sur le menu des paramètres en haut de la page, une fois sur la page des paramètres, cliquez sur le lien "Changer les détails de connexion". Veuillez noter qu'une fois que vous avez changé votre mot de passe, vous devrez l'utiliser la prochaine fois que vous vous connectez.

Vous pouvez supprimer complètement votre profil JobServe en vous connectant à votre profil de candidat et en cliquant sur le menu des paramètres en haut de la page. Une fois sur la page des paramètres, déplacez votre souris vers le bas dans la rubrique "Supprimer votre compte", où vous devez d'abord confirmer en sélectionnant la case puis en cliquant sur le bouton "Supprimer". Veuillez noter que ceci supprimera toutes vos informations personnelles ainsi que toutes recherches sauvegardées, CV et alerte e-mails. Pour un complément d'assistance, veuillez nous contacter.

Votre CV

Si vous souhaitez télécharger votre CV sur JobServe, cliquez ici.

Non - quand vous téléchargez un CV, cela accélère le processus de candidature, mais nous ne le rendons pas automatiquement public, vous maîtrisez intégralement qui peut y accéder.

Afin que votre CV puisse être consulté par les recruteurs, vous devez l'"activer" et spécifier à quel secteur industriel votre CV convient. Vous pouvez activer un nouveau CV lors de son téléchargement ou activer un CV précédemment téléchargé en cliquant sur le lien "Activer" dans l'onglet "CV".

Activer votre CV permettra aux recruteurs et/ou employeurs de vous approcher directement et de vous considérer pour des offres d'emplois qui ne sont pas encore publiées. Votre CV sera également pris en compte par "Alchemy", notre service corrélant votre profil aux annonces en ligne. Vos compétences, expériences, préférences et activités de recherche d'emploi sont constamment comparées à de nouvelles annonces publiées sur JobServe - lorsqu'une compatibilité est identifiée, les détails de l'annonce vous sont envoyés par e-mail et c'est à vous de décider si vous souhaitez y postuler.

Pour télécharger votre CV sur JobServe, il doit faire moins de 2 Mo (méga-octets). Si votre CV est plus grand, il serait judicieux de vous assurer qu'il n'y a aucune image ou aucune configuration de tableau complexe dans le document qui pourrait augmenter la taille du fichier.

Vous pouvez télécharger votre CV sur JobServe dans un des formats suivants : RTF, TXT, PDF, DOC ou DOCX. Lors la sauvegarde de votre document, vous pouvez géréralement choisir un de ces formats de fichier compatibles en utilisant l'option "Enregistrer sous". Ces restrictions de type de fichier existent car elles correspondent aux formats de fichier les plus fréquemment utilisés par nos recruteurs.

Pour retirer votre CV de JobServe, vous devez d'abord vous connecter à votre profil de candidat, puis cliquer sur l'onglet "CV". Vous pouvez supprimer un CV en cliquant sur "Supprimer" dans le menu "Actions".

Recherches enregistrées/Annonces par e-mail

Cela vous permettra d'accélérer le processus de recherche d'emploi. Afin d'enregistrer une recherche, cliquez simplement sur le lien "Enregistrer" de toute page de résultats et connectez-vous ou inscrivez-vous si vous ne l'avez pas encore fait. Vous pouvez enregistrer autant de recherches que vous le souhaitez quelque soient leurs critères et également les nommer individuellement afin de pouvoir les identifier plus tard.

Utilisez l'outil de recherche pour trouver des annonces qui correspondent à ce que vous recherchez et affinez les résultats, si nécessaire. Ensuite cliquez sur l'enveloppe sur n’importe quelle page de résultats et vous serez invité à vous connecter ou vous inscrire si vous ne l'avez pas encore fait. De nouvelles annonces vous seront envoyées quotidiennement ou immédiatement, selon votre préférence.

Chacun des e-mails que vous recevez aura un lien "Se désabonner" en bas de page. Cliquer sur ce lien stoppera définitivement les e-mails.

"Alchemy" est la dernière génération de notre technologie d'aide au placement; son fonctionnement est unique. Alchemy analyse le comportement du chercheur d'emploi sur JobServe; les recherches effectuées et les annonces auxquelles des candidatures sont envoyées, les localisations, le salaire, etc. Alchemy analyse chaque nouvelle annonce lorsqu'elle est mise en ligne afin de voir si elle peut correspondre au profil d'un demandeur d'emploi. Si une correspondance est trouvée, un e-mail est envoyé au candidat.

Si vous souhaitez définitivement vous désabonner afin de ne plus recevoir ces e-mails, veuillez nous contacter. Cependant, si vous souhaitez temporairement arrêter de recevoir ces e-mails, vous pouvez cliquer sur les liens de délais "2 semaines", "1 mois" ou "3 mois" en bas des e-mails.

Autres questions

Si vous avez d'autres questions ou des problèmes laissés sans réponse ci-dessus, veuillez nous contacter par e-mail ou téléphone.