Experte Abrechnung & Marktkommunikation Energiewirtschaft (m/w/d)

Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmannische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Unser Bereich Kundenservice Netz ist ein Dreh- und Angelpunkt fur unserer Netzkund:innen. Wir in der Netzabrechnung sorgen fur eine begeisternde Customer Experience, von der Zahlerstanderfassung bis zur Abrechnung und stellen sicher, DASS unsere Marktpartner mit allen Informationen rund um die Abrechnung anhand von Gesetztes Vorgaben versorgt werden.

Darum geht es konkret

Im Kundenservice Netz im Team Netznutzung sind wir verantwortlich fur den kaufmannischen Prozess von der korrekten Anmeldung eines Netzkunden bis zur Abrechnung der Netznutzungs- und Messentgelte. Damit sind wir ein entscheidender Faktor fur den Geschaftserfolg des Verteilnetzes der LEW.

• Du packst operativ beim Massengeschaft mit an - du gehst tief mit in die Prozesse und in die Kommunikation insb. mit Marktpartnern. So bist du fachlich wie auch im Team immer am Puls der Zeit und in der Lage viele Herausforderungen schnell zu bewerten und die richtigen Schlusse zu ziehen
• Du verbesserst Qualitat und Prozesse - dabei baust du die Transparenz uber die Qualitat der Prozesse im Bereich Netzkunden systematisch weiter aus und entwickelst die richtigen Massnahmen, um unsere Massenprozesse in Marktkommunikation und Abrechnung noch performanter zu machen
• Du gehst bei Herausforderungen voran - mit hoher Eigeninitiative und einem Blick uber den Tellerrand bist du bei der Losung akuter Problemstellungen oder bei neuen Anforderungen und Projekten vorn dabei und unterstutzt Team und Fuhrungskraft mit deinem Beitrag
• Du entwickelst dich stetig weiter - du baust deine Expertise und deine personlichen Kompetenzen stetig aus. In dem Zuge ubernimmst Du zunehmend Verantwortung in Projekten oder umfangreicheren Veranderungs- oder Optimierungsmassnahmen. Auch bei der in den kommenden Jahren anstehenden, vollstandigen Transformation unserer Prozess- und Systemlandschaft bist Du vorn dabei
• Damit ist deine Rolle zentral fur den weiteren Weg des Bereichs Netzkunden

• Du hast deine Ausbildung in einer einschlagigen Fachrichtung erfolgreich abgeschlossen. Idealerweise hast Du bereits mehrere Jahre Berufserfahrung gesammelt, gern mit Bezug zu IT-Projekten oder zum Prozess- und Veranderungsmanagement
• Auch tiefere Energiewirtschaftliche Kenntnisse und Vorerfahrungen sind von Vorteil, aber kein Muss. Denn Du hast Freude daran aktiv in die Prozesse einzutauchen und Fachkenntnisse aufzubauen
• Mit deiner kommunikativen Art, deiner Eigeninitiative und Zielorientierung bist du eine Bereicherung fur unser Team. Deine Affinitat zur Digitalisierung, Prozessoptimierung und Agilitat hilft Dir Prozesse noch effizienter und effektiver zu gestalten
• Du bist ein Teamplayer und diskutierst deine Themen respekt- und vertrauensvoll auf Augenhohe mit Mitarbeitenden wie mit dem Management. In herausfordernden Situationen und bei Veranderungen bewahrst du die Ruhe, behaltst das grosse Ganze im Blick und stehst fur Losungsorientierung im Umgang mit Kolleg:innen, Kund:innen und Servicepartner:innen
• Durch deine Fahigkeit, dich in neue und komplexe Aufgaben einzuarbeiten, bewegst du dich souveran auch in sich verandernden, anspruchsvollen Arbeitsbereichen
• Du gehst bei neuen Herausforderungen gern ein Stuck aus der Komfortzone. Deine positive Energie und deine systematische Arbeitsweise starken das Team. Gemeinsam sind wir stark und nehmen die Herausforderungen der Zukunft an

Nicht alle Punkte treffen heute auf Dich zu? Kein Problem, denn du hast Freude daran dich fachlich wie personlich stets weiterzuentwickeln. Gemeinsam arbeiten wir daran.

Als klares Bekenntnis zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sowie zur Ermoglichung lebensphasenbezogener Arbeitszeitmodelle ist fur diese Position auch Teilzeit moglich.

• Wir unterstutzen dich dabei Privatleben und Beruf optimal zu vereinbaren. Dafur gibt es eine Vielzahl an Angeboten, ob fur Kinderbetreuung, Pflege von Angehorigen oder unerwartete Notlagen.
• Das Leben ist dynamisch - egal ob beruflich oder privat. Daher gibt es bei uns flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Teilzeit/Jobsharing, Workation und vieles mehr.
• Auch deine Energie ist erneuerbar. Von uns gibt es dafur 30 Tage Jahresurlaub. Selbstverstandlich kannst du zusatzlich deine uberstunden mit Freizeit ausgleichen.
• Vegan, vegetarisch oder lieber doch mit Fleisch? Unser Betriebsrestaurant hat fur jede:n etwas Leckeres zu essen - und ist ganz nebenbei ein beliebter Treffpunkt fur alle Kolleg:innen.